紹興上虞鼎鑫通風設(shè)備有限公司
服務(wù)體系
售前服務(wù)
1、根據(jù)需方要求，提供相關(guān)的技術(shù)文件；
2、做好用戶設(shè)備選型，技術(shù)問題釋疑工作。并針對工程實際情況，提供最優(yōu)的產(chǎn)品設(shè)計方案；
3、若貴公司來電來函，咨詢有關(guān)設(shè)備的技術(shù)等各方面服務(wù)，我公司竭誠為貴公司提供全方位的服務(wù)；
4、提供顧客及相關(guān)部門對企業(yè)考察的最大方便。
售后服務(wù)
1、 質(zhì)保期為產(chǎn)品自發(fā)貨日起12個月，對質(zhì)量實行“三包”，并終身維修；
2、 質(zhì)量保證期內(nèi)，因設(shè)備質(zhì)量原因所造成的設(shè)備故障和零部件損壞，由我公司負責無償維修或更換；其它因素所造成的設(shè)備故障和零部件損壞，我公司提供免費服務(wù)，只收取更換零部件費用；
3、 質(zhì)量保證期外，我公司提供終身維護服務(wù)，備品備件按優(yōu)惠價及時供應(yīng)，確保設(shè)備正常運行；
4、產(chǎn)品在使用過程中發(fā)現(xiàn)故障，我方在接到用戶通知后三小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理；
5、本公司有專業(yè)維修人員負責售后服務(wù)工作。我們將全權(quán)處理，及時給您滿意的答復。
